Phil Schiller, veterano ejecutivo de Apple y responsable de la App Store durante años, ha dejado su cargo de dirección en la tienda de aplicaciones de la compañía, según reporta Bloomberg. La decisión, que llega apenas meses después de que John Ternus asumiera el cargo de CEO, tiene su origen en divergencias estratégicas sobre el futuro del negocio.
Schiller permanecerá en Apple como Apple Fellow, trabajando en proyectos aún no especificados, pero ya no liderará la gestión diaria de la App Store. Según el periodista Mark Gurman de Bloomberg, la salida responde en parte al deseo del ejecutivo de dedicar más tiempo a su familia y a iniciativas filantrópicas. Sin embargo, existe un motivo adicional de peso: el desacuerdo con los planes de Ternus y del responsable de servicios Eddy Cue para mejorar los márgenes de la App Store y captar más ingresos recurrentes.
Presión sobre márgenes y conflicto con desarrolladores
La gestión de la App Store ha sido objeto de críticas constantes por parte de desarrolladores y reguladores durante la última década. Las comisiones que Apple cobra —hasta el 30% en compras dentro de aplicaciones— han desencadenado demandas de alto perfil y han convertido la tienda en foco de investigaciones antimonopolio en Estados Unidos y la Unión Europea.
Según Gurman, no hubo una confrontación abierta entre Schiller y la nueva dirección. No obstante, el ejecutivo consideraba que forzar un incremento de rentabilidad en el negocio solo intensificaría los conflictos con gobiernos y desarrolladores, en un momento en que Apple ya enfrenta múltiples frentes regulatorios abiertos. En lugar de involucrarse en esa estrategia, Schiller optó por retirarse de su puesto operativo.
Un cambio de guardia en Cupertino
La salida de Schiller de la App Store se suma a una serie de movimientos ejecutivos en Apple tras la transición de Tim Cook a la presidencia y el nombramiento de Ternus como CEO. La App Store genera decenas de miles de millones de dólares anuales y es pilar clave del segmento de servicios de Apple, que en los últimos trimestres ha sido fundamental para sostener el crecimiento de ingresos de la compañía frente a la desaceleración en ventas de hardware.
El nombramiento de un nuevo responsable de la App Store, aún sin confirmar oficialmente, será observado de cerca por la industria tech. La dirección que tome Apple —si opta por endurecer condiciones para desarrolladores o, por el contrario, flexibilizar políticas para evitar más fricciones regulatorias— marcará el tono de su relación con el ecosistema de apps en los próximos años.
Schiller, uno de los rostros más reconocibles de Apple durante más de tres décadas, seguirá formando parte de la compañía en calidad de Fellow, un título reservado a ejecutivos de alto nivel que contribuyen a proyectos estratégicos sin responsabilidad de gestión diaria.
